Versand, Zahlung & Retouren

Versand, Zahlung & Retouren

Versand

Heimkleid versendet ab einem Warenwert von 75 € innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Wert unter 75 € berechnen wir 4,90 € für den Versand deutschlandweit.

Bestellungen werden innerhalb von ca. 24 h bearbeitet und von unserem Partner DHL innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt.

 

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 12,50 € bei einem Bestellwert unter 150 €. Über 150 € versenden wir dein Paket kostenfrei. 

 Die Ware wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen von unserem Partner DHL zugestellt.

 

Lieferungen in die Schweiz werden ohne Mwst. und zzgl. 19 € Versandkosten versendet. Ab einem Bestellwert von 200 € versenden wir dein Paket kostenfrei. 

Bitte beachte, dass Zollgebühren und die schweizer Mwst. vom Empfänger getragen werden. Die Ware wird innerhalb von 2 bis 7 Werktagen von unserem Partner DHL zugestellt.

 

ACHTUNG: Artikel die mit "VORBESTELLUNG" gekennzeichnet sind haben eine Lieferzeit von 10 bis 21 Werktagen.

 

Zahlung

 

Zur Zahlungen stehen Dir Paypal, SOFORT Überweisung, Kreditkarte und Vorkasse zur Verfügung.

 

Eine Vorkasse Zahlung ist die einfachste Zahlungsart. Dabei musst du eine reguläre Überweisung auf unser Konto veranlassen. Sobald der ausstehende Betrag bei uns eingegangen ist, wird deine Bestellung bearbeitet. Die Kontodaten teilen wir dir mit der Eingangsbestätigung mit. Diese erhälst du direkt nach Absenden deiner Bestellung. Deine Bestellung wird 7 Tage für dich reserviert. Sollte deine Zahlung nicht innerhalb dieser Frist bei uns eintreffen, wird deine Bestellung storniert.

Bitte beachte, dass es im Falle einer Zahlung per Vorkasse zu einer verzögerten Lieferung kommen kann.

 

Für Zahlungen über Paypal benötigst Du ein Konto beim Unternehmen Paypal. Unter www.paypal.com kannst Du Dich hierfür kostenlos registrieren. Dein großer Vorteil ist, dass Du bei Unstimmigkeiten oder verlorenen Sendungen bei Paypal eine Rückerstattung beantragen kannst.

 

Die Zahlung per SOFORT Überweisung ist eine sichere und schnelle Zahlungsart der Sofort GmbH. Hierfür benötigst Du lediglich die Zugangsdaten zu deinem Online Banking Konto.  Die Transaktion wird über eine sicherer Leitung abgewickelt. Da die Zahlung direkt erfolgt, können wir Deine Bestellung umgehend bearbeiten. 

Für die Zahlung per Kreditkarte benötigst du deine Master-, VISA- oder Maestrokarte. Die Daten werden über eine sichere Verbindung abgefragt.

 

Retouren

 

Sollten Deine bestellten Artikel nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren.

 

Für eine kostenlose Retoure aus Deutschland kontaktiere uns bitte per E-Mail unter hallo@heimkleid.com oder telefonisch unter 0049 931 – 80491896. Es reicht eine formlose Nachricht mit Bitte um einen Retourenschein und die Angabe der zu retournierenden Artikel.

Daraufhin senden wir Dir einen Retourenschein, den Du drucken und auf dem Paket anbringen kannst. Die Retoure kann bei jeder Postfiliale abgegeben werden.

Für Retouren aus dem Ausland können wir die Retourenkosten leider nicht übernehmen.

 

Natürlich musst Du uns keinen Grund für die Retoure nennen. Um unseren Service und unsere Produktauswahl zu verbessern, würden wir uns trotzdem über Dein Feedback freuen.